Ansvarsfullt spelande på Stugan Casino
På Stugan Casino tar vi vårt ansvar för spelarnas välbefinnande på största allvar. Spelande ska vara en rolig och underhållande aktivitet, men vi förstår att det för vissa kan utvecklas till ett problem som påverkar vardagslivet negativt. Vår målsättning är att skapa en trygg miljö och erbjuda praktiska verktyg så att du alltid kan behålla kontrollen över ditt spelande.
Dina verktyg för ansvarsfullt spelande
För att hjälpa dig hantera din spelaktivitet erbjuder vi följande funktioner:
- Insättningsgränser - Sätt dagliga, veckovisa eller månatliga gränser för hur mycket du kan sätta in på ditt konto.
- Förlust- och satsningsgränser - Bestäm i förväg hur mycket du maximalt kan förlora eller satsa under en viss period.
- Tidsgränser för sessioner - Ställ in hur länge du vill spela och få en påminnelse när tiden är slut.
- Speluppehåll - Stäng av ditt konto tillfälligt från 24 timmar upp till 30 dagar eller längre vid behov.
- Permanent kontostängning - Begär att ditt konto stängs permanent om du bestämmer dig för att sluta spela helt.
Varningssignaler för problematiskt spelande
Spelande ska alltid vara roligt och underhållande. Du kan vara i riskzonen om du:
- Spelar för att vinna tillbaka förluster eller "tjäna pengar"
- Lånar pengar eller säljer tillhörigheter för att finansiera spelandet
- Spenderar mer tid eller pengar än planerat
- Försummar arbete, studier eller sociala åtaganden på grund av spelandet
- Bråkar med närstående om ditt spelande
- Använder pengar avsedda för hyra, räkningar eller mat till spelande
- Tänker konstant på nästa spelomgång
Om du känner igen dig i även en av dessa punkter är det dags att agera och söka hjälp innan situationen förvärras.
Råd för säkert spelande
- Sätt en förlustgräns innan du börjar spela och håll dig till den
- Betrakta spelandet som underhållning, inte som en inkomstkälla
- Spela aldrig med lånade pengar
- Ta regelbundna pauser och sätt tidsgränser
- Kombinera spelandet med andra hobbyer och aktiviteter
- Undvik att spela när du är stressad, upprörd eller påverkad
- Använd endast pengar du har råd att förlora
Självbedömning och stöd
Om du är osäker på ditt spelande kan du genomföra vår anonyma självbedömning i ditt konto. För personlig rådgivning kontakta vårt team för ansvarsfullt spelande på [email protected] eller via livechatt.
Kontostängning och speluppehåll
- Tillfälligt speluppehåll - Stäng av ditt konto från 24 timmar upp till 30 dagar
- Permanent stängning - Kontakta kundtjänst på [email protected] för att stänga kontot permanent
- Uttag av saldo - Ta ut eventuellt kvarvarande saldo innan kontostängning
- Återaktivering - Konton stängda av andra skäl än spelproblem kan övervägas för återöppning efter grundlig granskning
Skydd av minderåriga
Vi tillämpar en strikt 18-årsgräns och uppmanar dig att:
- Installera föräldrakontroller som Net Nanny eller Qustodio
- Förvara inloggningsuppgifter och betalningsinformation säkert
- Logga ut när du lämnar enheten obevakad
- Inaktivera automatisk lösenordssparning
Hjälp vid spelberoende
Om du eller någon närstående behöver professionell hjälp, kontakta:
- Stödlinjen - 020-819 100
- Spelinspektionen - Sveriges spelregulator
- Spelberoende.se för information och stöd
- Anonyma Spelare för gruppstöd
Du kan också installera BetBlocker för att blockera tillgång till spelwebbplatser på alla dina enheter.
Kontakta oss
För frågor om säkert spelande, kontakta [email protected] eller vår kundtjänst via livechatt.
Kom ihåg: Spelande ska vara roligt. Behåll kontrollen, spela ansvarsfullt och tveka inte att söka hjälp.