Villkor för Stugan Casino
Senast uppdaterad: 2025-05-28
1. Inledning
Dessa villkor ("Villkoren") reglerar din användning av webbplatsen stugancasino.se ("Webbplatsen") och de tjänster som erbjuds av Stugan Casino ("Operatören", "vi", "oss"). Genom att registrera ett konto eller använda Webbplatsen godkänner du att följa dessa Villkor samt vår Integritetspolicy och Ansvarsfullt Spel-policy.
Om du inte samtycker till Villkoren, ska du inte använda Webbplatsen eller våra tjänster.
2. Definitioner
- Spelare/Användare/Du: Person som registrerar konto eller använder Webbplatsen.
- Konto: Ditt personliga användarkonto på Webbplatsen.
- Spel: Alla spelprodukter som erbjuds, inklusive casinospel, livecasino och andra spel.
- Bonus: Erbjudanden såsom bonuspengar, gratissnurr eller andra kampanjer.
- Operatören: Företaget som driver Stugan Casino och tillhandahåller spelverksamheten.
3. Behörighet och åldersgräns
3.1. Du måste vara minst 18 år eller uppfylla den lagliga spelåldern i Sverige, beroende på vilket som är högst, för att få spela hos oss.
3.2. Det är ditt ansvar att säkerställa att spel är lagligt i din jurisdiktion.
3.3. Anställda hos Operatören, dess dotterbolag, licensgivare och närstående får inte registrera konto eller spela.
4. Registrering och konto
4.1. Endast ett konto per person, hushåll, IP-adress eller enhet är tillåtet.
4.2. Vid registrering måste du lämna korrekta, fullständiga och aktuella uppgifter, såsom namn, adress, personnummer, e-post och betalningsinformation.
4.3. Du ansvarar för att hålla dina inloggningsuppgifter konfidentiella.
4.4. Vi kan när som helst begära verifiering av din identitet med hjälp av exempelvis ID-handling, adressbevis eller betalningsverifiering.
4.5. Konton med falska eller vilseledande uppgifter kan stängas och eventuella vinster konfiskeras.
5. Kontoansvar och hantering
5.1. Du är ansvarig för all aktivitet som sker via ditt konto.
5.2. Du måste hålla dina kontouppgifter uppdaterade.
5.3. Kontot kan när som helst stängas av dig genom att kontakta vår kundtjänst.
5.4. Operatören förbehåller sig rätten att stänga, spärra eller begränsa konton vid misstanke om bedrägeri, missbruk eller brott mot dessa Villkor.
5.5. Om du glömmer ditt lösenord kan du återställa det via Webbplatsens funktion eller kontakta kundtjänst.
6. Insättningar
6.1. Insättningar måste göras med betalningsmetoder registrerade i ditt namn.
6.2. Minimi- och maxgränser för insättningar gäller enligt information i avsnittet "Banking".
6.3. Vi tar inte ut några avgifter för insättningar, men din betalningsleverantör kan göra det.
6.4. Operatören är inte en finansiell institution och erbjuder inte kredit.
6.5. Insatta medel ska användas för spel; misstänkt oegentlig insättningsaktivitet kan leda till kontosuspension.
7. Uttag
7.1. Uttag sker i möjligaste mån till samma betalningsmetod som insättningen gjordes med.
7.2. Uttagsgränser gäller enligt Banking-sektionen.
7.3. Uttag kan kräva verifiering, och vi kan begära ID-handlingar innan uttag behandlas.
7.4. Vi strävar efter snabba uttag men ansvarar inte för förseningar från tredje parts betalningsleverantörer.
7.5. Vill du ta ut hela ditt saldo och stänga kontot, kontakta kundtjänst.
8. Inaktiva och vilande konton
8.1. Konton utan inloggning under 6 månader betraktas som inaktiva.
8.2. Inaktiva konton kan debiteras en administrativ månadsavgift som dras från saldot.
8.3. Du får meddelande innan avgifter tas ut.
8.4. Konton utan saldo kan stängas efter längre inaktivitet.
8.5. Vilande konton kan aktiveras igen genom kontakt med kundtjänst.
9. Ansvarsfullt spelande
9.1. Vi främjar ansvarsfullt spelande och erbjuder verktyg som insättningsgränser, förlustbegränsningar, tidsgränser och självavstängning.
9.2. Om du upplever problem med spelande, använd våra verktyg eller kontakta support för hjälp.
9.3. Besök gärna Spelpaus för nationella självavstängningsmöjligheter och stöd.
10. Otillåtna aktiviteter
10.1. Det är förbjudet att:
- Bedriva bedrägeri eller fusk
- Använda bots eller automatiserade system
- Manipulera spel
- Ha flera konton
- Använda VPN eller proxy för att kringgå restriktioner
10.2. Vi kan stänga konto och återkalla vinster vid misstänkt missbruk.
10.3. Kontodelning eller att låta andra spela på ditt konto är förbjudet.
11. Bonusar och kampanjer
11.1. Bonusar och kampanjer är föremål för särskilda villkor och omsättningskrav som finns på vår kampanjsida.
11.2. Bonusmissbruk, såsom att skapa flera konton eller samverkan mellan spelare, är förbjudet.
11.3. Vi förbehåller oss rätten att återkalla bonusar och vinster vid misstänkt missbruk eller tekniska fel.
11.4. Bonusar kan ha giltighetstid och begränsningar för vilka spel de kan användas på.
12. Spelregler och rättvist spel
12.1. Våra spel drivs av certifierade leverantörer och använder slumpgeneratorer (RNG) för att säkerställa rättvisa.
12.2. Vi kan ogiltigförklara satsningar eller vinster som beror på tekniska fel eller brott mot Villkoren.
13. Ansvarsbegränsning
13.1. Operatören ansvarar inte för förluster eller skador som uppstår genom användning av Webbplatsen, inklusive tekniska avbrott eller förseningar.
13.2. Du spelar på egen risk. Vårt maximala ansvar är begränsat till din senaste insättning.
13.3. Vi ansvarar inte för innehåll eller säkerhet på externa länkar.
14. Personuppgifter och integritet
14.1. Vi behandlar dina personuppgifter enligt vår Integritetspolicy.
14.2. Säkerhetsåtgärder i enlighet med branschstandard används för att skydda din information.
14.3. Läs mer i vår Integritetspolicy.
15. Immateriella rättigheter
15.1. Allt innehåll, varumärken och grafik på Webbplatsen tillhör Stugan Casino eller dess licensgivare.
15.2. Du får inte kopiera, distribuera eller ändra material utan skriftligt tillstånd.
16. Klagomål och tvister
16.1. Kontakta vår kundtjänst vid eventuella klagomål.
16.2. Vi strävar efter att lösa tvister snabbt och rättvist.
16.3. Om du inte är nöjd kan du vända dig till en oberoende tvistlösningsinstans eller Spelinspektionen, Spelinspektionen.
16.4. All kommunikation rörande klagomål ska ske skriftligen.
17. Ändringar av villkoren
17.1. Vi förbehåller oss rätten att ändra Villkoren när som helst.
17.2. Betydande ändringar meddelas, och fortsatt användning av Webbplatsen innebär att du accepterar de uppdaterade Villkoren.
17.3. Det är ditt ansvar att regelbundet läsa igenom Villkoren.
18. Kontaktuppgifter
För frågor eller för att utöva dina rättigheter, kontakta oss via:
- E-post: [email protected]
- Livechatt: Tillgänglig på Webbplatsen
Genom att registrera dig och spela hos Stugan Casino bekräftar du att du har läst, förstått och accepterar dessa Villkor.